Shipping policy
سياسة الشحن
في بُنيّ، بنهتم إن طلبك يتحضّر ويتشحن بأسرع وقت ممكن وبأعلى درجة أمان.
تجهيز الطلبات
-
يتم تجهيز الطلب خلال 1–2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
مدة التوصيل
-
يتم توصيل الطلب خلال 3–5 أيام عمل حسب المحافظة.
-
في حالة حدوث أي تأخير أو ظروف استثنائية خارجة عن إرادتنا،
يتم التواصل مع العميل فورًا لتوضيح الموقف.
تكلفة الشحن
-
يتم احتساب تكلفة الشحن أثناء إتمام الطلب وتظهر بوضوح قبل التأكيد النهائي،
وذلك حسب المنطقة والمحافظة.
تتبع الطلب
-
يمكن متابعة حالة الطلب من خلال:
-
التواصل معنا عبر رسائل الصفحة
-
أو عبر واتساب
وفريق بُنيّ هيقدملك كل التفاصيل الخاصة بطلبك.
-
استثناءات الشحن
-
في حال وجود استثناءات خاصة ببعض المناطق أو المحافظات،
سيتم التواصل مع العميل مسبقًا لشرح التفاصيل قبل تنفيذ الشحن.
ملاحظات مهمة
-
يُرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الهاتف المسجل عند الطلب لتفادي أي تأخير.
-
عدم القدرة على التواصل مع العميل قد يؤدي إلى تأخير أو إلغاء الشحنة.